Walk and Talk : le travail de pairs de CONTACT Mobile qui touche les personnes

Toutes les personnes qui ont besoin de soutien ne se rendent pas d’elles-mêmes dans un service de conseil ou un lieu d’accueil. Les personnes dont la vie se déroule principalement dans l’espace public sont plus difficiles à atteindre par les offres existantes de l’aide en matière d’addiction.

C’est là qu’intervient Walk and Talk : les pairs connaissent par expérience les réalités de vie, les difficultés et les questions des personnes avec lesquelles ils engagent la conversation. Il en résulte un accès différent de celui du travail de proximité mené par les travailleuses et travailleurs sociaux.

Les pairs informent notamment sur le VIH et les autres infections sexuellement transmissibles ainsi que sur le safer use et le safer sex. Ils remettent du matériel de consommation stérile, des préservatifs et du matériel d’information et, en cas de problèmes psychosociaux ou d’addiction, orientent au besoin les personnes vers des services spécialisés adaptés ou vers d’autres structures de réduction des risques de CONTACT Fondation Aide Addiction.

Transmettre des connaissances, créer la confiance

Walk and Talk fonctionne selon le principe du peer-to-peer : les connaissances sont transmises au sein d’un groupe. Celles et ceux qui ont vécu des expériences similaires peuvent aborder certains sujets autrement et sont plus facilement acceptés par les autres.

Il ne s’agit pas seulement d’informations. Les pairs écoutent, recueillent les préoccupations et parlent des sujets qui occupent les personnes – de la consommation et du sevrage aux maladies infectieuses, en passant par les relations et le travail. Ainsi se crée un pont entre les personnes qui ont besoin de soutien et les offres professionnelles de l’aide en matière d’addiction.

Rester flexible là où les réalités de vie évoluent

L’un des atouts du travail de pairs est sa proximité avec le milieu de vie du groupe cible. Les pairs perçoivent souvent très tôt les changements dans les modes de consommation, les substances, les lieux fréquentés et les besoins. Après chaque intervention, ils échangent avec les professionnel·le·s qui coordonnent le projet chez CONTACT Mobile et leur font part de leurs observations et de leurs expériences. Au besoin, les prochaines étapes et la mise en réseau avec d’autres services spécialisés sont planifiées ensemble. Les évolutions peuvent ainsi être détectées à un stade précoce et les offres adaptées de manière ciblée aux nouveaux besoins.

Walk and Talk a lui aussi évolué au fil des années. Face à un besoin croissant, une équipe de pairs féminine a par exemple été créée, afin que les femmes puissent s’adresser spécifiquement à des paires avec leurs questions et leurs préoccupations.

De l’idée de projet à l’offre pérenne

L’idée de Walk and Talk est née en 2010 d’une collaboration entre l’Aide contre le Sida Berne, le travail de rue des Églises de Berne et CONTACT. Le point de départ était le constat de lacunes dans les connaissances sur le safer use et le safer sex, ainsi que la prise de conscience que les offres classiques n’atteignent pas tout le monde.

Pendant longtemps, Walk and Talk a été financé sur une base de projet, avec un financement garanti pour un ou deux ans seulement. Depuis début 2025, l’offre est financée par le canton de Berne en tant que partie intégrante de CONTACT Fondation Aide Addiction. Une idée de projet de longue date est ainsi devenue une offre établie de réduction des risques.

Le travail de pairs agit dans plusieurs directions

Walk and Talk ne soutient pas seulement les personnes atteintes grâce au travail de proximité. Les pairs eux-mêmes profitent aussi de leur activité : ils suivent des formations continues, élargissent leurs connaissances et peuvent mettre à profit leurs propres expériences de manière réfléchie. Parallèlement, les organisations spécialisées impliquées obtiennent des aperçus précieux des réalités de vie et des besoins actuels du groupe cible. Le travail de Walk & Talk est organisé et coordonné par CONTACT Mobile.

Le travail de pairs peut aussi avoir un effet dans l’espace public. L’information, la promotion d’une consommation à moindre risque et l’orientation vers des offres adaptées peuvent contribuer à soulager l’espace public.

Le travail de pairs a aussi un impact au-delà des rencontres directes. En raison de leurs vêtements de travail, de leurs badges nominatifs et de leur travail d’information dans l’espace public, les pairs sont régulièrement abordés par des passant·e·s et par la police. Il en résulte des rencontres qui n’auraient peut-être pas eu lieu autrement. Certain·e·s passant·e·s racontent que c’est grâce à Walk and Talk qu’ils ont pour la première fois discuté avec une personne ayant vécu une addiction. De telles rencontres offrent un aperçu de réalités de vie différentes et peuvent contribuer à réduire les préjugés et la stigmatisation.

En 2025, les pairs de Walk and Talk ont effectué au total 846 heures d’intervention à Berne, Bienne et Thoune. Ils sont présents là où les gens vivent et se retrouvent – et, grâce à leur expérience, ouvrent des portes qui, ailleurs, restent souvent fermées.

Vous souhaitez en savoir plus sur le travail de Walk and Talk ? Lisez ici l’article spécialisé de Julia Nievergelt – responsable de CONTACT Mobile – paru dans le SuchtMagazin (en allemand).

Pour en savoir plus sur le travail de réduction des risques de CONTACT Mobile, c’est ici.

Vous trouverez ici un aperçu de toutes les offres de réduction des risques de CONTACT Fondation Aide Addiction.

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